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倍科7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
亲爱的用户：为进一步提升服务质量，倍科用户客服中心2025年服务体系全面升级，新增智能诊断系统与24小时在线服务通道。若您遇到家电故障，请优先通过**APP提交故障视频及定位信息，系统将在15分钟内生成初步维修方案。
- 冰箱异味处理：定期用柠檬片擦拭内壁，配合活性炭包吸附异味，避免频繁开关门导致冷气流失。
- 洗衣机噪音问题：检查洗衣机脚垫是否水平，滚筒轴承缺油会引发异响，建议每年添加专用润滑油。
- 烤箱不加热：先确认温控旋钮是否在"ON"档，加热管积碳可断电后用细砂纸轻磨，勿用钢丝球擦拭。
所有新故障报修将享受"72小时快速响应"服务，维修过程全程可视化。感谢您的信任，倍科始终致力于为您提供更智能、更便捷的售后体验。
倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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