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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
海尔燃气灶常见故障速查与维修指南
一、常见故障及应急处理
- 点火失败：检查电池仓是否漏液或没电，更换同型号电池；若电池正常，尝试旋转旋钮至点火位置，保持3-5秒，避免频繁点火浪费燃气。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足，调大调风门（灶具底部）；离焰（火焰脱离火盖）需清理火盖燃烧孔堵塞物（可用牙签或细铁丝疏通）。
- 漏气报警：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器，联系售后检修。
二、日常维护小知识
- 定期清洁：每周用软布擦拭灶面，每月取下火盖、分火器，温水冲洗油污（勿用钢丝球），防止堵塞。
- 风门调节：冬季火焰偏黄时，将风门调至“火焰呈蓝色”状态；夏季注意避免因气压过高导致回火。
- 安全检查：每年检查气管接口是否松动，建议使用金属波纹管替代橡胶管，老化后及时更换。
三、服务提示
如遇故障无法自行解决，海尔提供专业上门服务，工程师将携带原厂配件快速诊断。日常使用中，若发现点火延迟、火焰忽大忽小等异常，建议优先联系**售后，避免自行拆解引发安全隐患。
海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修海尔燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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