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三星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
三星家电售后系统今日平稳运行，为保障用户体验，各客服中心已完成系统升级，支持智能派单与进度实时查询。若您的三星家电出现故障，请通过**APP或**提交报修，技术团队将优先响应。
- 冰箱异味：定期用白醋擦拭内壁，配合活性炭吸附，可有效去除异味；
- 洗衣机异响：衣物未放平或轴承缺油会导致异常噪音，建议断电后调整衣物分布或联系售后添加润滑油；
- 空调不制冷：先检查滤网是否堵塞，或外机散热片是否积灰，简单清洁后仍异常可联系专业工程师检测制冷剂。
温馨提示：三星家电保修期内非人为故障可享免费维修，超保服务将提供透明报价。如有疑问，可关注**微信获取实时服务进度。
三星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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