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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛24小时全国受理热线中心（2025）温馨提示：若您的澳柯玛家电出现故障，请先确认电源连接、开关状态及滤网清洁情况。以下是常见故障速查指南：
- 冰箱不制冷：检查温控旋钮是否调至合适档位（冷藏室2-5档），冷凝器积灰会影响散热，需定期清理背后散热网。
- 空调异味：开机前先关闭门窗30分钟，让压缩机预热后再运行；蒸发器翅片脏堵可使用专用清洗剂浸泡后冲洗。
- 洗衣机漏水：观察排水管是否弯折，密封圈老化需及时更换；滚筒机型门封圈绒毛易堵塞排水泵，建议每月清理滤网。
- 热水器无法点火：检查燃气阀门是否开启，电池款需更换同型号碱性电池；电热水器镁棒需2年更换一次，延长内胆寿命。
如遇复杂故障，可通过**平台提交报修，技术人员将在2小时内响应。日常使用中定期清洁、规范操作，能有效降低故障概率，延长家电使用寿命。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、太原、南宁、嘉兴、常州、深圳、齐齐哈尔、芜湖、镇江、无锡、包头、连云港、黄石、贵阳、等城市。
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