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今日三星家电售后受理中心接到多类故障咨询：冰箱类中，变频压缩机异常占比35%，多因滤网堵塞或散热不良；洗衣机以滚筒轴承异响为主（28%），用户常忽视定期清洁轴承润滑。空调方面，高温天气致制冷效果衰减咨询增加（22%），部分为滤网未及时清洗导致热交换效率下降。
- 冰箱定期清洁冷凝器（建议每3月1次），可用软毛刷去除灰尘，避免压缩机过热停机。
- 洗衣机首次使用前，务必拆除内筒运输螺栓（通常为4颗），否则易引发剧烈震动。
- 空调滤网每月清洗，若长期不清洁，可能导致PM2.5超标及能耗上升15%-20%。
售后中心已针对近期高频故障优化响应流程，各区域工程师将在1-2小时内响应，确保家电快速恢复运行。
三星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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