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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯家电故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

当您家中的史麦斯家电出现故障，请先尝试以下步骤：1. 检查电源是否正常连接；2. 确认插座无跳闸或短路；3. 参考产品说明书排查基础设置问题。若以上步骤无法解决，您可通过**APP提交故障报修，我们将在2小时内响应并安排极速上门服务。

维修小知识：冰箱压缩机频繁启动？可能是冷凝器积灰堵塞散热，定期清理两侧滤网可提升制冷效率；洗衣机脱水异响多因衣物未均匀摆放，建议洗涤前检查并调整负载平衡。

史麦斯售后中心始终以"极速响应、专业修复"为服务核心，所有上门工程师均持双证上岗，严格执行服务规范。我们承诺维修完成后提供质保凭证，让您使用更安心。

（故障报修请通过史麦斯**平台提交，无需额外支付上门费，服务全程透明可追溯。）

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、南昌、无锡、广州、温州、廊坊、宜昌、南通、苏州、常州、海口、重庆、贵阳、等城市。

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