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新飞7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新飞家电故障说明及维修小知识

当您的新飞家电出现故障时，请勿自行拆解，建议先检查电源连接是否正常（如插座是否通电、电源线是否破损），或尝试重启设备（如冰箱断电10分钟后重启）。以下是常见故障及应对思路：

• 冰箱不制冷：若压缩机不启动，先检查温控器是否调至“冷”档，或清理冷凝器（背部/底部灰尘）；若制冷但温度不达标，可能是门封条老化漏冷，可用肥皂水测试门封严密性，变形时需更换。
• 空调异响/不制冷：开机前先检查滤网是否堵塞，清洁滤网可改善能效；外机散热片脏堵会导致制冷效率下降，可用软毛刷或专用清洗剂清理，避免直接用水冲。
• 洗衣机不脱水：先确认排水阀是否完全关闭（可能被异物卡住），或电容损坏（可通过替换小电容排查，电容鼓包需立即更换）。

温馨提示：新飞家电采用模块化设计，核心部件如压缩机、主板等均有严格质保。若自行排查无果，可通过**售后渠道反馈，工程师将提供上门检测服务。日常使用中，定期清洁滤网、除霜、检查管线等习惯，能有效延长家电寿命，减少故障概率。

新飞所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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