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今日全国400客服中心共受理锅炉相关故障咨询2376起，主要集中在：1. 北方地区因寒潮导致的供暖系统压力异常（占比28%）；2. 南方地区生活热水模块显示"E1"故障代码（占比21%），多因换热器结垢引发热效率下降；3. 老旧机型温控探头误报（占比19%），多与线路老化或探头积灰有关。
- 供暖季建议每月检查锅炉压力表（建议值1-1.5bar），压力过低易引发水泵异响，过高则可能导致管路泄漏；
- 生活热水频繁显示"过热保护"？可先关闭机器30分钟重启，若反复触发需检查安全阀是否堵塞（水流不畅易超温）；
- 冬季长期停用前，需排空锅炉内部积水并保持电源常通（防止水泵冻裂），开机前建议先通风3分钟再点火。
各区域客服已加急响应，部分地区提供上门检测绿色通道，用户可通过**平台查询实时派单进度。
A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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