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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳售后中心今日受理多类家电故障咨询，涵盖电视、冰箱、洗衣机等产品。其中，电视类故障以屏幕花屏、无信号及智能系统卡顿为主，多因HDMI接口松动或系统缓存异常导致，建议用户先检查外部设备连接；冰箱类问题集中在制冷效率下降，常见原因包括冷凝器积灰或温控器设置不当，需定期清理散热网并调整冷藏室温度至3-5℃；洗衣机故障中，排水不畅占比超四成，可能是排水泵滤网堵塞，可通过取出滤网清理杂物恢复正常。
- 家电使用前请先清理内部包装残留，避免运输过程中产生的金属碎屑影响性能；2. 电视长期闲置需定期开机，防止屏幕背光板老化；3. 冰箱每3个月擦拭冷凝器表面，延长压缩机寿命；4. 洗衣机滤网每月清理，减少毛絮进入内筒导致的异味问题。
康佳售后始终以"专业、快速、透明"为服务准则，持续优化故障处理流程，保障用户家电使用体验。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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