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今日受理故障以压缩机异响、制冷效果差、门体密封不严为主。其中，压缩机异响占比32%，多因长期未清理冷凝器灰尘或制冷剂泄漏；制冷效果差（28%）常因温控器失灵或蒸发器结霜过厚；门体密封问题（21%）多为门封条老化或变形，影响冷量流失。
- 压缩机保护：定期清理冰柜后背冷凝器，避免积灰堵塞散热通道，减少压缩机过载风险。
- 化霜技巧：停机化霜前先断电，待霜层自然融化（勿用硬物刮除），再用干布擦干积水，防止蒸发器生锈。
- 门封维护：可用肥皂水检查门封条密封性，气泡处说明老化，及时更换同型号门封条可节电15%-20%。
（注：以上数据基于全国售后工单统计，具体故障可联系线上客服查询处理进度）
星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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