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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期多地用户反馈燃气灶点火故障、火焰异常等问题，经技术团队排查，常见故障原因及解决建议如下：
点火失败：多因电池电量不足、点火针积灰或阀体堵塞。日常使用中建议定期更换电池（建议1-2年），清洁点火针金属尖端，避免油污覆盖；若频繁点火失败，可检查气源是否正常，或联系专业人员检测阀体。
火焰异常（黄焰/离焰）：可能是风门调节不当或火盖堵塞。黄焰通常因空气不足，可调小火盖下方风门增大进气；若火焰飘忽，需清理火孔内食物残渣或锈迹，确保燃烧充分。
漏气处理：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，及时联系专业维修人员。
定期用肥皂水涂抹燃气接口处，观察有无气泡即可快速排查漏气隐患；燃气灶使用5-8年建议强制更换，避免超期老化引发安全风险。
如有附近维修需求，可通过**渠道查询最近服务网点，专业工程师将携带配件上门检修，确保安全与性能。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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