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樱花7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 当您家中樱花家电出现故障，请先记录故障现象（如异响、不制冷/热、无法启动等），我们将立即响应。24小时内，客服中心将通过智能系统匹配最近维修网点，安排专业工程师携带原厂配件上门服务。

若遇空调不制冷，先检查滤网是否堵塞（定期清洗可提升能效30%）；洗衣机脱水不平衡时，需调整机脚至水平，避免剧烈震动损坏轴承。冰箱结霜过厚会导致制冷效率下降，建议每月除霜1-2次，停机后拔掉插头让霜自然融化。

为保障服务质量，工程师上门前会提前联系确认，服务全程可追踪。维修完成后，您可通过APP查看配件更换明细及保修凭证。如遇非质量问题（如使用不当导致损坏），工程师会提供专业指导，帮助您降低维修成本。

樱花售后始终以专业技术守护您的生活，让每一次服务都值得信赖。

樱花所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修樱花不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宿迁、兰州、烟台、银川、桂林、长春、湖州、常州、绍兴、南通、嘉兴、盐城、绵阳、等城市。

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