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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您的春兰家电出现故障时，可通过**服务平台提交报修申请，我们将为您匹配附近的极速上门服务团队。以下是常见故障及排查建议：
空调类故障
- 不制冷/热：先检查遥控器设置（模式、温度），再确认滤网是否堵塞。春兰空调滤网建议每月清洗，外机散热片清理可提升能效30%。若仍不工作，可能是制冷剂泄漏或压缩机故障，需专业人员检测。
- 异响/漏水：外机支架松动会引发共振，建议每年检查支架螺丝；漏水多因接水盘堵塞，可拆解清洗排水管（管径5-10mm为宜）。
冰箱类故障
- 制冷差：若冷冻室结霜过厚（正常霜层≤3mm），需停机除霜并检查门封条密封性。春兰冰箱门封条采用多气囊设计，日常可涂抹凡士林保养。
- 噪音大：底部脚垫不平或压缩机地脚松动会导致噪音，调平后无效则需检修减震装置。
洗衣机类故障
- 不脱水：排水阀未复位或排水泵堵塞是常见原因。洗衣机排水泵滤网建议每3个月清理，避免线头、硬币缠绕。
- 不启动：先检查电源插座（10A专用线最佳），再排查启动电容（容量偏差＞20%需更换）。
服务响应时效：市区2小时内上门，郊区4小时内。维修完成后，我们将提供故障溯源报告及保养建议，保障家电长效运行。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
春兰24小时全国受理热线客服中心
专业维修春兰不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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