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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科龙24小时全国各售后受理客服中心（2025）温馨提示：为提升家电服务效率，即日起实行"智能预检+极速响应"服务模式，用户可通过**平台提交故障代码及视频描述，系统将自动匹配维修方案。
常见故障快速排查指南：
- 空调不制冷：先检查电源插座是否通电，遥控器是否显示"ON"，滤网是否堵塞（建议每月清洗一次）。若均正常，可能是外机散热片积灰，可使用软毛刷轻扫后重试。
- 冰箱异味：定期清理冷藏室排水孔（可用细铁丝疏通），每周用白醋擦拭隔板，避免生熟食品混放，有效延长压缩机寿命。
- 洗衣机异响：衣物未均匀摆放会导致滚筒偏心，可暂停后调整衣物分布再启动；排水泵若有毛发缠绕，断电后拆开滤网清理即可。
科龙售后中心将严格执行"首问负责制"，24小时内完成全国区域故障登记与派单，确保用户报修后4小时内响应。如需更多帮助，可关注**APP实时查看维修进度及技术支持资讯。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、长春、长沙、成都、南京、盐城、襄阳、洛阳、嘉兴、南宁、合肥、沈阳、呼和浩特、等城市。
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