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今日（X月X日），部分地区用户反馈燃气灶点火延迟或熄火问题，主要集中在老旧机型，经技术排查为点火针积碳或风门调节不当所致。工程师已通过远程指导完成32单报修，剩余18单将在24小时内优先处理。
维修小知识：
- 定期清洁：燃气灶使用3个月后，建议拆开炉头清理火盖火孔，避免油污堵塞导致火焰发黄。
- 风门调节：火焰偏黄时，可调低燃气灶风门（逆时针旋转调节旋钮），使空气与燃气混合更充分。
- 安全检查：热水器使用前需确认烟道通畅，避免一氧化碳泄漏；若熄火后持续点火失败，切勿频繁尝试，应关闭气源联系专业人员检修。
感谢您的耐心等待，火王客服中心将持续优化响应效率，如需自助排查可关注**公众号获取更多教程。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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