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今日全国创维售后客服中心受理故障以家电使用异常、性能衰减为主，涵盖冰箱、电视、洗衣机等品类。其中，冰箱类“制冷效果下降”占比最高，多因冷凝器积灰或压缩机老化；电视端“屏幕花屏/黑屏”问题集中，部分与电压不稳或背光模组故障相关；洗衣机“脱水异响”“不排水”等机械类故障同步上升，需检查轴承润滑或排水阀堵塞情况。
- 冰箱保养：定期清洁冷凝器（每季度1次），避免直吹出风口杂物堆积，可降低压缩机负荷；
- 电视维护：雷雨季节提前关闭电源，屏幕出现竖线时优先检查排线连接，非专业故障勿自行拆解；
- 洗衣机使用：脱水时确保衣物均匀分布，每半年清理过滤器毛发，避免排水管弯折堵塞。
客服中心提醒用户，复杂故障可通过**APP上传视频诊断，工程师将远程指导初步排查，为上门维修节省时间。请保持通讯畅通，售后团队24小时待命响应。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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