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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当壁挂炉出现异常时，您可按以下步骤排查常见问题：
不启动或频繁熄火：检查电源连接是否松动，燃气阀门是否开启，若点火针积碳需用干布擦拭。冬季供暖前建议检查热交换器是否结垢，可定期用柠檬酸溶液冲洗，延长设备寿命。
水温不达标：确认系统水压（1-1.5bar为宜），水压过低会导致循环不畅。若显示E1/E2代码，可能是风压故障或点火失败，需检查风机是否积灰，清理后重启即可。
异常噪音：燃烧时发出哒哒声多为热胀冷缩，属正常现象；若持续异响，可能是水泵叶轮卡滞或管道气堵，建议关闭电源后检查管道接口，排除空气后排气即可。
日常维护小知识：每年供暖季前清洗过滤器，每2-3年更换膨胀罐，定期检查烟道是否堵塞，可有效降低故障概率。若遇复杂问题，可联系品牌**服务渠道获取技术支持，确保安全高效解决。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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