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澳柯玛冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛冰柜采用智能温控系统，若出现制冷异常，可先检查显示屏代码：E1代表传感器故障，需清洁感温头或联系专业检测；E2为冷凝器散热不良，需清理背后滤网及散热片。若压缩机不启动，先排查电源插座是否通电，再检查温控旋钮是否调至正确档位（通常夏季1-2档，冬季4-5档）。
- 定期除霜：环境湿度高时建议每15天除霜一次，断电后用温水融化冰霜，避免硬铲损伤内胆。
- 冷凝器维护：每月清理散热网灰尘，确保制冷效率。
- 摆放技巧：冰柜两侧预留5cm空间，顶部避免堆放重物，远离热源。
若遇无法解决的故障，澳柯玛提供全场景服务响应，实时推送故障诊断进度，保障售后无忧。建议优先通过**平台提交问题，技术团队将结合物联网数据快速定位解决方案。
澳柯玛冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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