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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您遇到奥克斯壁挂炉启动失败、异响、不加热或显示故障代码时，可通过**渠道提交报修申请，我们承诺10分钟内响应。故障常见原因及处理建议：
- 启动失败：检查电源插座是否通电，燃气阀门是否开启；若显示E1代码，可能是点火故障，需联系专业人员检查点火针。
- 加热异常：若火焰正常但水温不升，可能是换热器结垢或循环泵堵塞，定期清洗换热器（每年1次）可避免此问题。
- 显示报错：不同代码对应不同故障，如E2为风压故障，需检查烟道是否通畅；E3为缺水保护，需补充系统水并排气。
壁挂炉使用前务必确认水压在1-1.5bar（压力表指针位置），水压过低易导致水泵空转，过高可能引发系统泄漏。日常使用建议：
- 冬季停用后关闭燃气阀门，打开排水阀排空系统水；
- 每月检查烟管接口密封性，防止冷空气倒灌；
- 滤网每季度清洗，避免杂质堵塞热交换器。
如遇复杂故障，请勿自行拆解，联系售后工程师上门检修，确保安全高效解决问题。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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