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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，普田燃气灶客服中心承诺10分钟内响应您的咨询。若遇以下故障，请先检查：
- 点火失败：电池电量不足或点火针积灰，可更换电池或用干布擦拭点火针；
- 火焰异常：黄焰多因风门未调或气源不匹配，调整风门（旋动灶头下方风阀）即可，严禁私自改装气源；
- 漏气异味：立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿开关电器，联系专业人员检修。
- 清洁小贴士：定期（每3个月）用温水+白醋浸泡炉头，清除火孔堵塞物，避免回火或熄火；
- 安全提示：熄火保护装置需定期测试（长按旋钮3秒松手，火焰应自动熄灭，松手后5秒内再次点火，火焰正常则装置有效）。
如遇其他问题，可通过**在线客服或微信公众号反馈，我们将快速为您排忧！
普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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