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约克7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:00起，部分地区因强降雨导致约克中央空调室外机进水故障集中反馈，主要表现为运行异响、制冷量下降。工程师团队已紧急启动防水预案，建议用户检查外机排水孔是否堵塞，及时清理杂物确保排水通畅。

空调长期停用前，建议先开启送风模式运行10分钟，干燥蒸发器表面残留冷凝水，避免霉菌滋生。清洗滤网时使用40℃以下温水，切勿用热水或消毒液，以防损坏滤网结构和空调内部线路。

若遇设备异常，请先断电排查电源连接，非专业问题请勿自行拆解。技术团队将优先处理进水类故障，其他问题可通过**在线咨询获取远程指导。

约克所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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