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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日各区域报修中，电热水器常见故障集中在加热管损坏（占比32%）、温控器失灵（28%），燃气机型则以点火器故障（25%）和热交换器堵塞（19%）为主。建议用户发现加热慢或不加热时，先检查电源及温控旋钮是否正常；燃气机型点火前需确认燃气阀门开启，定期清理进风滤网可提升能效。

电热水器内胆需每2-3年清洗，避免水垢堆积影响加热效率；燃气热水器烟道式机型安装时必须保持烟道通畅，防止一氧化碳泄漏。康佳售后提醒：非专业人员勿自行拆解机器，安全使用年限为8年，超期需强制更换。各区域售后中心将持续优化响应时效，确保故障排查2小时内完成，配件更换同步跟进。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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