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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您遇到家电使用问题时，可通过奥克斯**APP或微信公众号提交故障反馈，我们承诺10分钟内响应。为帮助您快速解决问题，现将常见故障排查与维修小知识同步如下：
空调故障排查：若空调不制冷，先检查室内外机电源是否接通，滤网是否堵塞（建议每月清洁）；遥控器显示正常但无响应时，尝试更换电池或重置遥控器。
冰箱保鲜异常：冷藏室结霜过厚可能影响制冷，需定期清理排水孔；若压缩机噪音变大，可能是散热网积灰，建议每季度用毛刷清洁冷凝器表面。
洗衣机脱水异常：衣物未放平导致剧烈震动时，可暂停后均匀调整衣物；若脱水桶不转，先检查安全盖是否盖好，或查看排水泵是否被异物堵塞。
如遇其他问题，欢迎随时通过线上渠道反馈，我们将安排专业人员跟进。奥克斯始终以快速响应与专业服务，守护您的居家生活。
奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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