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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛售后系统按区域响应速度、工单处理时效及用户满意度动态排名，今日重点受理冰箱制冷异常、洗衣机不脱水、空调异响等高频故障。若您的家电出现故障，可通过**APP或**提交报修，系统将自动匹配就近技术团队，实现"报修-派单-维修"全流程可视化。
- 冰箱需定期清理冷凝器（位于背部或底部），避免灰尘堆积影响散热，冷藏室温度建议设为3-5℃，冷冻室-18℃，节能又保鲜。
- 洗衣机使用后及时取出衣物，定期清洁过滤器（网兜），滚筒机型建议每月空转一次，防止霉菌滋生。
- 空调滤网建议每2周清洗，外机避开杂物遮挡，夏季制冷前检查冷凝水排水管是否通畅，预防漏水问题。
澳柯玛始终以"专业、高效、透明"为服务准则，所有维修人员持证上岗，配件统一配送，让您的家电维修更安心。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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