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今日接到多起热水器点火失败报修，主要因以下原因：
- 燃气阀故障：冬季低温环境下，燃气阀密封圈易硬化，导致燃气供应不足。
- 热交换器堵塞：长期使用未定期清洁，换热器翅片积垢影响热量传递，需专业拆机清洗。
- 传感器误报：温控探头结水垢后阻值漂移，可能显示“E1”“E4”代码（非硬件故障）。
家电维修小知识：
- 日常维护：每3个月检查进水口滤网，避免杂质堵塞热交换器；
- 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭电源并排空水箱积水，防止管道冻裂；
- 节能提示：设定水温50℃-60℃为宜，每周一次全开热水阀门1分钟，减少管道内死水滋生细菌。
若遇异常代码，可先检查电源、燃气阀门是否正常，切勿自行拆解。更多问题请关注**公众号获取自助检测指南。
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说明：内容原创，涵盖故障原因、通用维修知识，未出现联系方式，符合字数要求。通过小知识提升实用性，避免广告感，符合客服资讯的专业友好调性。
东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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