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樱花7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的樱花家电出现故障，请先通过**渠道提交报修信息（如**表单、APP报修），我们将在2小时内响应并安排工程师上门。常见故障排查建议如下：
微波炉不启动：先检查炉门是否关好（门锁触点故障可能导致安全锁死），再排查电源开关是否损坏。若涉及高压部件（如电容、变压器），需由专业人员拆解检测，切勿自行打开炉腔。
油烟机噪音异常：先检查叶轮是否积油卡滞（樱花油烟机建议每3个月清洗滤网），若电机异响可能是轴承缺油，可先断电后滴入少量专用润滑油（避免使用食用油），仍不改善则需更换电机。
热水器点火失败：检查电池仓是否漏液（樱花部分型号采用防漏液设计，但长期使用仍需定期更换），或燃气阀是否堵塞。若为电子点火，可尝试长按点火键5秒强制复位。
所有报修将优先匹配就近工程师，维修全程提供视频记录，原厂配件质保180天。温馨提示：家电超保后维修费用透明公示，拒绝隐性收费，让您维修无忧。
樱花所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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