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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
启动故障
- 症状：点火失败、频繁熄火
- 排查：检查燃气阀门是否打开，滤网是否堵塞（建议每月冲洗一次）。注意：凯姆壁挂炉采用电子点火+风压保护系统，若首次启动失败，需等待10秒后再次尝试。
加热不足
- 原因：热交换器结垢或循环水泵故障
- 小知识：长期不清洗会导致热效率下降50%以上，建议每年请专业人员除垢，系统水需每2年更换一次。
显示E1/E2代码
- E1：点火失败（检查燃气压力或电池电量）
- E2：过热保护（暂停使用，检查烟道是否堵塞）
- 安全提示：冬季气温低于-5℃时，需提前10分钟启动防冻模式。
噪音异常
- 可能原因：水泵叶轮卡滞、膨胀水箱缺水
- 日常维护：定期检查进出水管是否有震动，膨胀水箱压力应保持在0.5-1.0bar。
系统故障建议优先通过**公众号提交维修申请，技术人员将携带2025年最新检测设备上门，避免自行拆解导致保修失效。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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