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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国400客服受理中心收到壁挂炉报修量Top5故障为：1. 点火失败（含火焰检测故障）；2. 供暖温度不达标（循环泵、温控器异常）；3. 水压异常（补水阀泄漏或压力传感器故障）；4. 显示代码E1/E2（点火或风压故障）；5. 异响/漏水（热交换器或烟管接口问题）。
- 水压自检：定期观察压力表（1-1.5bar为宜），低于0.5bar时需通过补水阀缓慢补水，禁止暴力加压；
- 冬季防冻：停暖后若气温低于-5℃，应开启系统最低温模式，或给壁挂炉通断电保持待机（具体参照说明书）；
- 日常保养：每3年建议专业清洗换热器及烟管，避免积碳影响热效率，且每次使用前检查电源电压是否稳定（220V±10%）。
若遇故障，建议优先联系**400客服登记，切勿自行拆解。奥克斯售后将根据故障类型调度就近技师，确保24小时内响应。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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