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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉用户客服服务中心快速上门服务承诺：如遇故障，可立即通过**渠道提交报修（如万和APP、**），技术团队将在2小时内响应，24小时内完成上门检测。常见故障处理时效：点火失败（15分钟排查点火器/燃气阀）、水管漏水（30分钟定位渗漏点）、显示故障代码（5分钟解码），均承诺快速解决。

1. 定期清洁换热器：每季度用专用清洗剂冲洗壁挂炉热交换器，避免水垢堵塞影响换热效率，节能12%以上；2. 冬季防冻技巧：停暖后保持电源开启，设置最低温度5℃，防止系统冻裂；3. 水压自检：每月检查压力表（正常范围1-1.5bar），低于0.8bar需补水排气。

注：请勿擅自拆卸机器，非专业操作可能导致燃气泄漏等安全隐患。服务中心将全程跟进维修透明化，完工后提供自检报告及使用建议。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、黄石、安庆、南京、珠海、淮南、株洲、重庆、泰州、镇江、昆山、绵阳、马鞍山、等城市。

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