凯姆壁挂炉用户客服服务中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉用户客服服务中心故障说明（2025）

尊敬的用户：

若您的凯姆壁挂炉出现以下情况，请勿自行拆解，建议优先通过**渠道报修：

1. 不点火/频繁熄火
可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或风压开关故障导致。日常使用中，建议定期清洁热交换器表面灰尘，避免燃烧效率下降。

2. 显示屏报错E1/E2
E1通常为点火失败，检查燃气供应是否中断；E2可能是过热保护，先关闭电源重启，若反复报错需检查水泵是否堵塞。

3. 噪音异常（2025新款需特别注意）
新款采用静音风机，若出现异响，可能是风机叶轮卡滞或膨胀水箱缺水。建议每月检查补水阀压力，保持在1-1.5bar。

温馨提示：冬季供暖前，请检查烟管是否畅通、过滤器是否堵塞。如遇紧急情况，可通过**APP或微信公众号反馈，技术团队将远程指导排查。

凯姆始终为您的温暖保驾护航，感谢您的信任与支持。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、成都、贵阳、扬州、开封、济南、昆明、南宁、郑州、鞍山、淮安、武汉、宜兴、银川、等城市。

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凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

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