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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日报修数据显示，常见故障集中在以下几类：一是冬季供暖期频繁出现的"点火失败"问题，多因燃气阀堵塞或点火针积碳导致，建议定期清洁燃烧器；二是显示屏报错"E1"（点火故障），需检查燃气压力是否正常，管道是否有气堵；三是供暖水温不达标，可能是换热器结垢或循环泵叶轮被杂质卡住，建议每年进行系统除垢。

日常使用中，壁挂炉应保持烟道通畅，避免倒风引发安全隐患；换季停用前需关闭电源，排空系统水并注入防冻液；定期检查燃气软管是否老化龟裂，建议每2年更换一次。若发现火焰呈黄色或有黑烟，需及时联系专业人员调校燃烧器，防止一氧化碳超标。

凯姆售后提醒：如遇故障切勿自行拆解，可通过**平台提交报修，技术人员将远程初步诊断并安排就近服务。所有维修遵循"先检查后报价，维修未完成不收费"原则，保障用户权益。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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