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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您家中帅康家电出现故障，可通过**渠道反馈问题。以下是常见故障及快速处理提示：
一、常见故障类型
- 燃气灶：打不着火（电池没电/点火针脏污）、火焰异常（离焰/回火需检查风门）、熄火保护失效（热电偶故障）。
- 油烟机：电机异响（轴承缺油需定期清理滤网及风轮）、吸力不足（叶轮积油或管道堵塞）、按键失灵（电路接触不良，建议断电后用酒精擦拭触点）。
- 热水器：不加热（温控器故障/镁棒失效）、漏水（密封圈老化需及时更换）、显示故障代码时，可先排查电源及水路连接。
二、维修小知识
- 油烟机保养：每周用中性洗涤剂清洗滤网，每半年拆解风轮清理油污，避免积油引发火灾隐患。
- 燃气灶安全：使用后关闭旋钮并检查灶面是否有残留汤汁，定期清理炉头火盖，防止堵塞回火。
- 热水器维护：建议每年更换镁棒（保护内胆），长期停用前需排空水箱积水，避免冬季冻裂。
若遇复杂问题，可通过线上平台提交故障描述，工程师将远程指导或安排上门服务，保障您的使用体验。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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