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依玛壁挂炉用户客服服务中心2025年度故障说明及维修小知识
一、常见故障类型
- 不启动/点火失败：多因燃气阀故障、火焰传感器积灰或电池电量不足。建议定期清理点火针附近灰尘，使用干电池时注意正负极安装。
- 异常噪音：水泵叶轮卡滞（可能因水质差导致水垢堵塞）或燃烧器积碳，需定期清洗热交换器，使用壁挂炉专用除垢剂。
- 显示报错代码：E1（点火失败）、E2（风压故障）、E5（过热保护）等。若E1频繁出现，可检查燃气压力是否正常；E5则需暂停使用，联系专业人员检测温控探头。
二、日常维护小贴士
- 定期清洁：每年春秋季检查烟管通畅性，清理过滤器杂质，避免堵塞影响热效率。
- 防冻保护：冬季长时间离家时，设置壁挂炉防冻模式（≥5℃），或关闭电源后排空系统水，防止管道冻裂。
- 节能提示：使用地暖时建议水温设置≤50℃，配合温控器分时段调节，每月可节省15%燃气消耗。
温馨提示：复杂故障需由持证维修人员操作，切勿自行拆解部件。
依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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