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TCL中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当TCL中央空调出现异常时，您可通过**服务入口或产品绑定的智能系统提交故障信息，我们承诺10分钟内响应。以下是常见故障及排查方向：
不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每两周清洁）。若仍异常，注意外机散热片是否积灰，冷凝器脏堵会导致换热效率骤降。
漏水问题：检查接水盘排水孔是否通畅，排水管有无弯折。新机安装时需确保室内机倾斜度符合要求（一般1°-2°），避免接水盘积水溢出。
噪音异常：若风机嗡嗡响，可能是风轮积灰或异物缠绕；压缩机异响需联系专业人员检测，避免硬启动导致电机寿命缩减。
小贴士：定期用手机APP检查运行数据，关注"能效比"与滤网清洁提示，能有效延长设备寿命。复杂故障建议保留故障代码截图，便于快速诊断。TCL始终以"智慧服务"为核心，为您提供高效解决方案。
TCL中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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