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2025年扬子家电售后中心全年受理故障类型中，压缩机故障占比32%，集中表现为制冷效率骤降、异响频繁；其次是控制系统问题（28%），多因主板电容鼓包或传感器失灵，导致显示屏无响应或功能紊乱。此外，洗衣机轴承磨损（19%）、空调滤网堵塞引发的异味问题（15%）及小家电发热管老化（6%）构成主要故障图谱。
维修小知识：
- 冰箱压缩机需定期清洁冷凝器（建议每季度），避免灰尘堆积导致散热不良；
- 洗衣机轴承异响时，检查是否长期超负荷运转，建议脱水后静置3分钟再断电，减少轴承负荷；
- 空调滤网若出现霉斑，可用稀释白醋浸泡10分钟后冲洗，抑制细菌滋生。
售后中心将持续优化故障响应机制，24小时内完成远程诊断，复杂问题48小时内提供解决方案。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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