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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的万和壁挂炉出现故障，请先通过**渠道反馈问题（如APP、微信公众号或**入口），我们承诺10分钟内响应。常见故障及处理提示如下：
不点火/火焰频繁熄灭：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足，点火针是否积灰或偏移。日常使用中，建议每季度清理燃烧器缝隙，避免堵塞影响燃烧效率。
水温不达标/忽冷忽热：排查温控器设置是否合理，优先检查循环水泵是否运转正常。定期清洗换热器表面水垢（建议每年1次），可提升换热效率并防止管道堵塞。
显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1为点火失败，E3为风压异常），请勿自行拆解。可通过产品手册或在线客服查询代码含义，部分代码需专业人员检测排除。
异常噪音：注意是否因水压不足（建议保持0.1-0.3MPa）或管道未固定导致共振。日常使用前检查压力表数值，低于标准时缓慢补水至正常范围。
万和始终以"10分钟响应、专业解决"为服务核心，所有故障处理均遵循"先诊断后维修"原则，确保维修质量与用户安全。如遇紧急情况，可先尝试重启设备或关闭总阀后联系客服，切勿强行操作。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、东莞、张家港、南昌、包头、安庆、深圳、芜湖、滁州、咸宁、大庆、银川、南宁、等城市。
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