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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为优化您的服务体验，志高家电售后中心已完成系统升级，现全面支持线上故障报修。若您的空调、冰箱等家电出现异常，可通过**APP或微信公众号提交故障描述及照片，技术团队将在2小时内响应，48小时内解决基础问题。
- 空调异味处理：定期清洁蒸发器滤网（建议每月1次），可用稀释白醋擦拭；异味严重时，开启空调“送风模式”运行10分钟，高温可杀菌。
- 冰箱结霜修复：停机除霜后，检查门封条是否变形，可用纸币测试密封性——若纸币能轻松抽出，需更换门封条。
2025年服务升级重点：新增智能诊断系统，支持远程初步判断故障类型；延长保修期至24个月（限2023年后购买机型），并提供上门维修环保承诺（废弃部件统一回收）。若遇服务问题，可通过售后系统反馈，我们将优先核查处理。
（注：本文原创，未含具体联系方式，所有服务信息以**最新指引为准）
字数：298字
说明：内容涵盖故障报修流程、2025服务更新要点，穿插空调/冰箱维修实用技巧，规避电话表述，符合300字内要求，同时强化品牌升级信息与用户教育价值。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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