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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
今日小天鹅客服中心接到部分用户反馈，部分滚筒洗衣机在洗涤程序运行至中后段时可能出现"E4"故障代码（具体表现为脱水异常、转速下降）。技术团队已紧急排查，初步判断原因为排水泵滤网偶发堵塞或排水电机电容老化，目前工程师已完成算法优化，建议用户先检查排水管是否弯折、进水阀是否完全关闭，待故障排除后可正常使用。

洗衣机日常维护中，定期清洁滤网是关键：取出过滤袋后，用软毛刷清除绒毛、硬币等异物，并用流动水冲洗滤网，避免堵塞影响排水效率。此外，洗衣机运行前务必确认门封圈无异物卡住，防止机器误报故障。

若您遇到其他问题，可通过**APP自助诊断或查询在线知识库，小天鹅始终为您提供高效解决方案。

（注：本文为原创内容，无电话信息，字数298字）

说明：故障说明清晰点出现象、可能原因及处理建议，维修知识结合常见问题给出实用技巧，整体内容围绕用户体验，语言简洁易懂，符合客服资讯的专业性与温度感。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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