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今日接到用户反馈主要故障集中在：1. 部分机型显示E2代码（点火失败），多因燃气阀堵塞或电池电压不足，建议检查电池仓是否漏液；2. 热水器忽冷忽热现象，可能是温控探头积垢或水路单向阀失灵，需定期清洁热交换器；3. 指示灯不亮但通电正常，大概率是电源板电容鼓包，可先断电重启观察。
- 定期检查进出水管接口，避免因水压波动导致渗漏；
- 冬季使用后及时排水，防止水箱冻裂（北方地区尤其注意）；
- 清洁滤网时建议用软毛刷轻刷，忌用硬物刮擦，防止破坏换热翅片。
温馨提示：使用年限超8年的热水器建议联系专业人员全面检测，安全系数更高。如有故障，可优先通过**APP提交报修，工程师将快速响应。
樱花热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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