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长虹锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起用户反馈锅炉点火失败问题，经技术团队排查，主要原因集中在三个方面：一是冬季气温骤降导致点火电极结霜，二是燃气阀门未完全开启影响供气，三是换热器积碳堵塞热交换通道。针对这些问题，用户可先自行检查：关闭电源后用干布擦拭电极去除冰霜，确保燃气阀门完全打开；定期清理换热器表面灰尘（建议每季度一次），避免因积碳影响传热效率。
- 点火前务必检查燃气表是否欠费，管道是否有弯折堵塞；
- 安全阀起跳后需专业人员调试，切勿私自拆卸；
- 每周运行一次"防冻模式"（温度设为5-8℃），防止水箱冻裂。
温馨提示：如遇故障无法自行解决，请保持锅炉电源畅通并记录故障代码，我们将根据具体情况安排技术人员协助排查。
长虹锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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