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格力中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的格力中央空调出现异常时，可通过智能检测系统初步判断问题类型：
- 制冷/制热效果差：先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），或外机散热片积灰（每季度清理），若仍无效，可能是冷媒泄漏或压缩机故障，需专业人员检测。
- 漏水问题：多因排水管弯折或接水盘堵塞，可先检查冷凝水是否通畅，若频繁漏水需排查蒸发器翅片变形或保温层破损。
- 异响/异味：压缩机异响可能是缺油或部件松动，异味多为电路过热或滤网霉变，断电后联系售后前可先关闭电源并清理滤网。
- 定期清洁室内外机换热器，避免灰尘堆积影响换热效率（夏季高温前完成一次深度清洁）。
- 遥控器电池建议使用碱性电池，避免漏液腐蚀主板，遥控器失灵时优先检查电池仓。
- 安装时确保外机散热空间充足，距离墙面≥1米，避免阳光直射或高温环境导致性能衰减。
若遇复杂故障，可通过**平台提交报修，工程师将根据系统诊断结果安排上门服务，全程透明可追溯。
格力中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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