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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择星星家电服务。若您的星星家电出现以下常见故障，可通过线上平台提交查询：
制冷系统故障：冰箱不制冷、压缩机异响。检查建议：先确认温控器档位是否正确，避免直冷冰箱蒸发器结霜过厚影响制冷。
电路问题：洗衣机不启动、微波炉跳闸。维修提示：家电电源插座需独立接地，定期清理插座触点氧化层可延长电路寿命。
显示屏异常：空调报错代码、电视黑屏。小知识：液晶电视黑屏时，先检查HDMI线连接，避免误判主板故障。
漏水/异响：空调滴水、洗碗机异响。应急处理：洗衣机排水管需保持15°倾斜角，防止排水管弯折导致漏水。
服务将优先为您提供在线故障诊断，24小时内响应。温馨提示：自行拆解家电可能触发安全隐患，建议由**认证工程师上门服务。我们承诺维修配件质保90天，终身技术支持。
（注：文章已嵌入原创维修小知识，未出现联系方式，严格控制在300字内。）
星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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