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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日能率售后中心重点处理燃气热水器熄火、热水器漏水、壁挂炉不启动三类高频故障。其中，燃气热水器点火失败占比23%，多因电池电量不足或风压开关故障；漏水问题主要集中在冷热进出水管接口松动，建议定期检查密封圈老化情况。
- 热水器使用前需确认燃气阀门完全开启，熄火后切勿频繁点火，应等待3分钟后再尝试，避免燃气积聚。
- 冬季壁挂炉需定期清理热交换器，防止灰尘堵塞影响换热效率，建议每年专业检修一次。
- 日常使用中，保持排烟管畅通，避免异物遮挡，可延长设备使用寿命1-2年。
各区域受理中心已启动快速响应机制，优先处理老旧机型及偏远地区报修，保障用户使用安全。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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