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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器24小时售后客服中心今日同步更新故障处理流程，针对冬季常见问题优化响应机制：若显示屏报错E1、E2，可能是点火系统故障或风压开关异常，建议先检查电池电量及烟道通畅性；加热管损坏时温控器常显示E4，需断电后用万用表检测阻值；漏水问题多因密封圈老化或安全阀泄压，可先关闭进水阀排查接口。

热水器内胆需每2年清洗一次，水垢会导致加热效率下降30%以上；长期不使用时应排空水箱并保持电源指示灯关闭，防止内胆结垢加速。冬季使用前建议先开启冷水阀，让管道预热1分钟再点火，避免冷热冲击损坏阀体。

客服中心实时响应系统已完成升级，用户可通过**平台提交故障代码及照片，技术团队远程诊断后将同步维修方案。请保持通讯畅通，我们将在2小时内安排属地工程师上门服务。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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