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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳燃气灶常见故障说明及维修小知识
一、常见故障排查
- 点火失败：检查电池是否没电或正负极装反，点火针积碳或位置偏移需清洁调整；脉冲点火器损坏需专业检测更换。
- 火焰异常：黄焰/离焰多因风门调节不当，需调大风门增大氧气进入；回火可能是火盖未放正或火孔堵塞，清理火孔并重新安装。
- 漏气报警：优先关闭气源，检查燃气管接口是否松动，胶管是否老化龟裂，建议每18个月更换一次；阀体故障需联系售后检测。
- 熄火保护失效：热电偶感应针脏污或位置偏移会导致熄火后不点火，清洁感应针并确保火焰覆盖针体。
二、日常维护小知识
- 定期清洁：每次使用后用软布擦拭灶面，定期清理火盖火孔（可用牙签或专用清洁刷），避免油污堵塞。
- 风门调节：根据火焰颜色调整风门（蓝火最佳），冬季火焰偏黄时可微调增大空气进气量。
- 胶管安全：安装时胶管长度不超过2米，距离灶具底部保持10厘米以上，避免老鼠啃咬或高温烘烤。
三、温馨提示
如遇故障无法自行解决，请勿强行拆解，可通过**渠道查询附近授权维修网点，由专业人员上门检修，确保安全使用。
康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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