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万和壁挂炉全国24小时售后受理中心今日故障排名及维修小知识
今日受理故障TOP5排名
- 点火失败（占比22%）：天气转凉后常见问题，多因燃气阀故障或电池电压不足，建议检查电池仓是否松动，或联系专业人员调试气阀。
- 显示E1/E2故障（占比18%）：E1为点火失败，E2为风压异常，可先检查烟道是否堵塞（尤其是厨房油烟倒灌时），保持通风口通畅。
- 加热效率下降（占比15%）：需清洗换热器水垢，每年春秋季建议用户自行清理烟管接口处灰尘，避免散热不良。
- 水泵异响（占比12%）：可能因循环水含杂质或泵体轴承缺油，首次使用前应彻底冲洗系统，日常注意过滤器定期排污。
- 水温忽冷忽热（占比10%）：多为温控探头积灰或主板传感器故障，可先检查温控旋钮是否复位，再联系工程师校准参数。
家电维修小知识：冬季使用壁挂炉，建议保持系统水压在1-1.5bar，过低易导致循环不畅，过高可能损坏管路；若出现火焰发黄，可调节风机风速或联系售后检测燃气比例阀，安全第一！
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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