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今日各区域售后中心受理故障以"冬季供暖核心部件异常"为主：北方地区集中反馈水泵噪音增大（占比32%），多因长期未做系统除垢导致叶轮卡滞；南方地区则以显示屏报错E1/E2代码居多（合计45%），多为点火失败或压力异常，其中E1常见于燃气阀堵塞，E2多因水流传感器积垢。此外，"供暖温度不达标"类问题（18%）涉及热交换器结垢或循环泵老化，需重点排查系统水循环效率。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持壁挂炉通电待机，或通过遥控器设置"防冻模式"（水温维持35-40℃），防止系统结冰损坏管道。
- 定期维护：建议每年供暖季前清洗过滤器和热交换器，清除水垢与杂质，可延长设备寿命30%以上，降低故障概率。
- 代码自查：若显示屏出现E0-E9代码，可优先检查电源、燃气阀门及水压表，非专业问题建议联系**售后，避免自行拆解。
（注：以上故障数据基于全国300+售后网点实时统计，具体以当地工程师检测为准）
迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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