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海尔洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日共接收报修咨询237例，其中滚筒洗衣机占比68%，波轮洗衣机32%。主要故障集中在：①智能投放系统误报“洗涤剂不足”（多因滤网堵塞或传感器积灰，建议定期清理）；②排水泵异响（多为异物缠绕，需断电后检查排水管）；③筒自洁功能失效（需检查加热管是否结垢，建议配合专用清洁剂）。

洗衣机“强洗模式”并非更伤衣！其核心是通过延长洗涤时间、降低水流强度实现轻柔洗涤，反而减少衣物磨损。日常使用中，建议羊毛、丝绸类衣物单独选择“轻柔模式”，洗涤前务必清空口袋内金属物件，避免划伤内筒。

（注：以上故障处理需由专业人员操作，请勿自行拆解）

本周三起，全国部分地区将迎来降雨，潮湿环境易导致洗衣机内部霉菌滋生。建议雨后及时开启“风干模式”10分钟，或用中性洗涤剂浸泡内筒2小时，有效维护机器健康。

（数据截至今日18:00，具体以实际报修为准）

海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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