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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日各客服中心受理的报修中，壁挂炉点火故障占比32%，主要集中在冬季供暖初期，多因燃气阀压力不稳或热交换器结垢导致。热水器故障以显示屏报错居多，多数用户反映未定期清洁换热器滤网，造成热效率下降。洗衣机报修中，滚筒门锁故障占18%，多因频繁搬运导致门锁卡扣移位。

①壁挂炉：每季度检查燃气阀密封性，清理燃烧器积碳可延长使用寿命；②热水器：建议每年更换安全阀，避免水垢堵塞水管；③洗衣机：滚筒机型需定期清理排水泵滤网，防止异物缠绕。

温馨提示：冬季供暖前建议联系依玛售后进行系统巡检，提前排查管道冻裂、点火器老化等隐患，确保设备安全运行。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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