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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您遇到威能家电异常（如供暖系统不启动、热水供应中断、壁挂炉报错等），请先检查电源/燃气阀门是否开启、过滤器是否堵塞，尝试重启机器后仍无法解决，可联系**售后获取远程指导。

日常使用中，定期清理壁挂炉热交换器表面灰尘（建议每季度一次）、保持烟管通畅可避免能效下降；地暖系统需每年检测压力值（标准0.8-1.2bar），低于0.5bar时补充注水防止管道冻裂；热水器内胆每2年建议专业除垢，延长使用寿命。

若故障持续，请保留设备型号及报错代码，以便工程师快速诊断。威能始终致力于为您提供高效解决方案，让舒适生活无忧。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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